為扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，不斷提升社?？ㄊ褂皿w驗和服務(wù)質(zhì)量，市人社局積極推進以社?？檩d體的民生服務(wù)工作，著力做好第三代社?？ㄍ菩邪l(fā)放宣傳工作，定期開展社?？ê献縻y行服務(wù)考核，推進社?？ā耙淮巴ㄞk”服務(wù)，進一步提升社?？ū忝穹?wù)能力輸出，切實提高社?？ǚ?wù)管理水平。

社?？ū憷偕墸浜献龊玫谌绫？ㄍ菩邪l(fā)放宣傳工作。市人社局配合做好第三代社?？ㄐ@推廣試點工作，指引各社?？ê献縻y行及時配備第三代社?？捎玫纳绫？ㄗ灾?wù)機，做好第三代社?？ㄍ菩邪l(fā)放工作。為方便市民辦理社保卡相關(guān)業(yè)務(wù)，避免市民多“跑腿”，設(shè)立社保卡服務(wù)熱線，為市民提供社?？ㄕ?、社?？ㄉ觐I(lǐng)、使用和異常情況、補換和注銷等業(yè)務(wù)熱點問題的電話咨詢服務(wù)，引導(dǎo)持卡人正確使用社?？?。

持續(xù)提升社保卡合作銀行服務(wù)水平，開展社?？ê献縻y行服務(wù)考核工作。市人社局工作人員每半年對我市農(nóng)業(yè)銀行、郵政儲蓄銀行、建設(shè)銀行、中國銀行、工商銀行、廣發(fā)銀行、農(nóng)商銀行、交通銀行等8家社保合作銀行進行服務(wù)考核工作，抽取各合作銀行的一個網(wǎng)點進行實地走訪，檢查各網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量、社?？ǚ?wù)水平、設(shè)備配置、領(lǐng)取社保卡對賬折、PSAM卡等情況并按照考核標(biāo)準進行打分，進一步引導(dǎo)網(wǎng)點工作人員提升社?？I(yè)務(wù)操作水平和服務(wù)水平，切實為人民群眾提供更為優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。

推進社保卡“一窗通辦”服務(wù)，待遇發(fā)放帳號變更“最多跑一次”。為進一步提升社?？ǔ挚ㄈ说霓k卡用卡體驗，著力解決辦卡后變更待遇發(fā)放賬號多頭跑的問題，市人社局聯(lián)合社?？ê献縻y行聯(lián)合推出社?？ā耙淮巴ㄞk”便民服務(wù)，為市民提供社?？ㄉ觐I(lǐng)、補換卡、企業(yè)職工基本養(yǎng)老金發(fā)放帳號變更、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老金發(fā)放帳號變更等一站式、一窗式服務(wù)，并協(xié)調(diào)“一門式”服務(wù)中心、社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口等業(yè)務(wù)經(jīng)辦單位受理“一窗通辦服務(wù)點”為市民代辦的帳號變更業(yè)務(wù)。目前我市有5個社?？ê献縻y行網(wǎng)點推出社保卡“一窗通辦”便民服務(wù)，包括農(nóng)業(yè)銀行開平市支行營業(yè)室、建設(shè)銀行開平營業(yè)部、廣發(fā)銀行開平支行營業(yè)部、廣發(fā)銀行開平幕沙支行、開平農(nóng)商銀行總行營業(yè)部，今后還會將業(yè)務(wù)推廣至所有社?？ê献縻y行。